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Políticas de Privacidad

Introducción

La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal en vigor, así como por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos, en adelante el RGPD. 

Esta Política de Privacidad tiene por objeto poner en conocimiento de los titulares de los datos personales, respecto de los cuales se está recabando información, los aspectos específicos relativos al tratamiento sus datos, entre otras cosas, las finalidades de los tratamientos, los datos de contacto para ejercer los derechos que le asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad entre otras cosas.

Responsable del Tratamiento

En términos de protección de datos Espadas Ortigas Correduría de Seguros S.L., debe ser considerado Responsable del Tratamiento, en relación a los ficheros/tratamientos identificados en la presente política, concretamente en el apartado Tratamientos de datos.

A continuación, se indican los datos identificativos del titular del presente sitio web:

Responsable del Tratamiento: Espadas Ortigas Correduría de Seguros S.L.

CIF: B30164529

Actividad / objeto social: Agencias de seguros, corredurías seguros

Dirección postal: Avd. Juan Carlos I, 36; 30840 Alhama de Murcia (Murcia)

Teléfono: 968 63 13 06

Dirección Web: www.espadasortigas.com

Dirección electrónica: [email protected]

Datos de inscripción en el registro mercantil / registro público: inscrita en el Registro Mercantil de Murcia Boletín 212, Referencia 988203.

Delegado de Protección de Datos: El usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido al domicilio, a Espadas Ortigas a la atención del “Delegado de Protección de Datos” o al correo electrónico [email protected]

Tratamientos de datos

Los datos de carácter personal que se soliciten, en su caso, consistirán únicamente en aquellos estrictamente imprescindibles para identificar y atender la solicitud realizada por el titular de los mismos, en adelante el interesado. Dicha información será tratada de forma leal, lícita y transparente en relación con el interesado. Por otra parte, los datos personales serán recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de manera con incompatible con dichos fines. 

Los datos recogidos de cada interesado serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación a las finalidades correspondientes para cada caso, y serán actualizados siempre que sea necesario. 

El titular de los datos será informado, con carácter previo a la recogida de sus datos, de los extremos generales regulados en esta política a fin de que pueda prestar el consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos, conforme a los siguientes aspectos.

Finalidades del tratamiento. 

Las finalidades explícitas para las cuales se llevan a cabo cada uno de los tratamientos vienen recogidas en las cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos (formularios web, formularios en papel, locuciones o carteles y notas informativas).

No obstante, los datos de carácter personal del interesado serán tratados con la exclusiva finalidad de proporcionarles una respuesta efectiva y atender las solicitudes practicadas por el usuario, especificadas junto a la opción, servicio, formulario o sistema de toma de datos que el titular utilice.

Las finalidades del tratamiento de datos llevados por Espadas Ortigas son:

  • Gestionar sus solicitudes de contacto con Espadas Ortigas a través de los canales dispuestos para ello en el Sitio Web de Espadas Ortigas.
  • Gestionar las compras efectuadas en el marco del Sitio Web, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido.
  • Gestionar la suscripción a la newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web de Espadas Ortigas.
  • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de Espadas Ortigas y del resto de compañías que forman parte de su mismo grupo, a través de los diferentes medios de comunicación presentes y futuros como: whatsapp, telegram, email, teléfono, correo…y cualquier otro medio que facilite la comunicación, salvo que el usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.
  • Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio de Espadas Ortigas realizada, para mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.
  • Analizar sus datos a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.
Plazos de conservación

La información recabada del interesado será conservada mientras sea necesaria para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados los datos personales, de forma que, una vez cumplida la finalidad los datos serán cancelados. Dicha cancelación dará lugar al bloqueo de los datos conservándose únicamente a disposición de las AAPP, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, cumplido el citado plazo se procederá a la destrucción de la información.  

A título informativo, a continuación se recogen los plazos legales de conservación de la información en relación a diferentes materias:

DOCUMENTO

PLAZO

REF.  LEGAL

Documentación de carácter laboral o relacionada con la seguridad social

4 años

Artículo 21 del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social

Documentación contable y fiscal a efectos mercantiles

6 años

Art. 30 Código Comercio

Documentación contable y fiscal a efectos fiscales

4 años

Artículos 66 a 70 Ley General Tributaria

Control de accesos a edificios

1 mes

Instrucción 1/1996 de la AEPD

Videovigilancia

1 mes

Instrucción 1/2006 de la AEPD

Ley Orgánica 4/1997

Obligatoriedad de facilitar los datos.

 

Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.

Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos, o estos no son correctos, no podrán atenderse las demandas solicitadas a través de los formularios.

Datos recogidos del usuario

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero e imagen.
  • Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
  • Datos bancarios: número de cuenta, titular, mandato SEPA.
  • Datos económicos, financieros y de seguros: ingresos y rentas.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
  • Datos de navegación.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Espadas Ortigas de cualquier responsabilidad en este sentido.

 

No obstante, Espadas Ortigas podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

Legitimación

Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, Espadas Ortigas Correduría de Seguros S.L. obtiene consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos, mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información.

No obstante, en caso de que no se requiera el consentimiento del interesado, la base legitimadora del tratamiento en la cual se ampara Espadas Ortigas Correduría de Seguros S.L. es la existencia de una ley o norma específica que autorice o exija el tratamiento el tratamiento de los datos del interesado.

Para revocar dicho consentimiento, el usuario podrá contactar con Espadas Ortigas a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida al Departamento de Protección de Datos de Espadas Ortigas Correduría de Seguros S.L. a la dirección: Avenida Juan Carlos I Nº36, 30840 Alhama de Murcia, Murcia o bien haciendo clic sobre el link de baja automática disponible en cada comunicación comercial enviada por Espadas Ortigas, o bien mediante correo electrónico dirigido a [email protected]

Responsabilidad del usuario

El usuario:

  • Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que la información que proporciona a Espadas Ortigas es verdadera, precisa, completa y actualizada. A estos efectos, el usuario es responsable de la veracidad de todos los datos que transmita y mantendrá la información facilitada debidamente actualizada para que reaccione a su situación real.
  • Si el usuario proporciona datos de un tercero, declara su consentimiento y se compromete a transmitir la información contenida en la política de privacidad, eximiendo así a Espadas Ortigas de cualquier responsabilidad al respecto. Sin embargo, Espadas Ortigas puede tomar las medidas de diligencia debida correspondientes de acuerdo con las regulaciones de protección de datos para realizar verificaciones periódicas para verificar este hecho.
  • Será responsable de la información falsa o incorrecta que se facilite a través de este sitio web y de las pérdidas directas o indirectas a Espadas Ortigas o terceros ocasionadas por ello.

Comunicaciones comerciales y promocionales.

Una de las finalidades del tratamiento de Espadas Ortigas los datos personales facilitados por los usuarios es el envío de comunicaciones electrónicas, que contienen información sobre productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relacionadas para los usuarios. Siempre que se realice este tipo de comunicaciones, se dirigirá específicamente a aquellos usuarios que no hayan manifestado previamente su negativa a recibirlas.

Para llevar a cabo la labor anterior, Espadas Ortigas es libre de analizar los datos obtenidos por las entidades que forman parte del grupo de empresas al que pertenece Espadas Ortigas, a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

Si el usuario desea dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales de Espadas Ortigas, puede bien hacer clic en el enlace que se encuentra en el cuerpo de la comunicación comercial habilitada a tal efecto, o bien enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico solicitando la cancelación del servicio: [email protected] , e indique su negativa a recibirlos mediante la casilla prevista en el formulario de recogida de datos, o bien indique su negativa mediante la opción de darse de baja prevista en cada comunicación comercial enviada.

Destinatarios

Por regla general, Espadas Ortigas Correduría de Seguros S.L. no procede a la cesión o comunicación de los datos a terceras entidades, salvo las requeridas legalmente, no obstante, en caso de que fuera necesario, dichas cesiones o comunicaciones de datos se informan al interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de datos personales.

Procedencia

Por regla general, los datos personales se recogen siempre directamente del interesado, no obstante, en determinadas excepciones, los datos pueden ser recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del interesado. En este sentido, este extremo será trasladado al interesado a través de las cláusulas de consentimiento informado contenidas en las diferentes vías de recogida de información y dentro de un plazo razonable, una vez obtenidos los datos, y a más tardar dentro de un mes. 

Datos de navegación.

En relación a los datos de navegación que se puedan tratar a través del sitio web, en caso de que se recojan datos sometidos a la normativa, se recomienda consultar la Política de Cookies publicada en nuestro sitio web. Para consultar nuestra política de cookies, haz clic aquí.

Derechos de los interesados.

La normativa en materia de protección de datos otorga una serie de derechos a los interesados o titulares de los datos, usuarios del sitio web o usuarios de los perfiles de las redes sociales deEspadas Ortigas Correduría de Seguros S.L.. 

Estos derechos que asisten a las personas interesadas son los siguientes:

    • Derecho de acceso: derecho a obtener información sobre si sus propios datos están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que se esté realizando, las categorías de datos que se trate, los destinatarios o categorías de destinatarios, el plazo de conservación y el origen de dichos datos.

    • Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.

    • Derecho de supresión: derecho a obtener la supresión de los datos en los siguientes supuestos:

        ◦ Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados

        ◦ Cuando el titular de los mismos retire el consentimiento

        ◦ Cuando el interesado se oponga al tratamiento

        ◦ Cuando deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal

        ◦ Cuando los datos se hayan obtenido en virtud de un servicio de sociedad de la información en base a lo dispuesto en el art. 8 apdo. 1 del Reglamento Europeo sobre Protección de datos.

    • Derecho de oposición: derecho a oponerse a un determinado tratamiento basado en el consentimiento del interesado.

    • Derecho de limitación: derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se de alguno de los siguientes supuestos:

        ◦ Cuando el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita a la empresa verificar la exactitud de los mismos.

        ◦ Cuando el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos.

        ◦ Cuando la empresa ya no necesite los datos para los fines para los que fueron recabados, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

        ◦ Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos de la empresa prevalecen sobre los del interesado.

    • Derecho a la  portabilidad: derecho a obtener los datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

        ◦ El tratamiento esté basado en el consentimiento 

        ◦ El tratamiento se efectúe por medios automatizados

    • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

Los interesados podrán ejercitar los derechos indicados, dirigiéndose a Espadas Ortigas Correduría de Seguros S.L., mediante escrito a la dirección Avenida Juan Carlos I Nº36, 30840 Alhama de Murcia, Murcia o bien remitiendo a la siguiente dirección: [email protected] indicando en la línea de Asunto el derecho que desea ejercitar.

En este sentido Espadas Ortigas Correduría de Seguros S.L. atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos.

Seguridad

Las medidas de seguridad adoptadas por Espadas Ortigas Correduría de Seguros S.L. son aquellas requeridas, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD. En este sentido, Espadas Ortigas Correduría de Seguros S.L., teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

En todo caso, Espadas Ortigas Correduría de Seguros S.L.tiene implementados los mecanismos suficientes para: 

    • Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

    • Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

    • Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.

    • Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

Cambios de la política de privacidad.

Los usuarios pueden enviar una carta a Espadas Ortigas en cualquier momento, a la dirección indicada en el título de esta política, o por correo electrónico a la dirección [email protected] , y adjuntar fotocopia de su DNI sin cargo para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en Espadas Ortigas se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos erróneos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener de Espadas Ortigas la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de Espadas Ortigas.
  • Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales cuando el interesado considere que Espadas Ortigas ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.